Услуги интегратора Битрикс24

Наши услуги

Мы оказываем широкий спектр услуг по внедрению Битрикс24, без разработки. Работаем с заказчиками от Иркутска до Калининграда

Бесплатная консультация

Консультация по тарифам Битрикс24, функциональным ограничениям и преимуществам. Презентация формата нашей работы.

Анализ бизнес-процессов

Это фундамент любой оптимизации, автоматизации и информатизации бизнеса. И важно правильно выбрать методику, а потом еще суметь ее применить на «земле». Зачастую уже на этом этапе удается предложить организационные решения, способные позитивно повлиять на деятельность компании.

Продажа тарифа/лицензии

Возможность сразу ее заказать через нас, не упустив акции и скидки. При заказе лицензии на год, предоставляется скидка на поддержку 10%.

Услуги по внедрению облачного Битрикс24

Проведение предпроектного анализа или аудита существующего портала. Разработка проекта. Работы по внедрению, обучение сотрудников.

Сопровождение/поддержка

Мы не бросаем своих клиентов и прекрасно даем себе отчет о важности своевременной и качественной поддержки. Поэтому мы внимательно подходим к организации работы соответствующих специалистов и настроены на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. В рамках поддержки возможно оказание наших услуг без заключения дополнительного договора.

Обучение

Даже идеально настроенная CRM останется инопланетным артефактом, если сотрудники не знают как с ней обращаться. Исходя из своего опыта и теории педагогики мы разработали ряд учебных курсов сразу в нескольких форматах.

Создание базы знаний

Подготовка базы знаний на Вашем портале. Составление документации по нашим доработкам и сценариям. Рекомендации по организации работы внутри Б24

Создание лендингов

На базе инструментов Битрикс24 мы можем сделать многостраничный сайт, лендинг или небольшой CRM магазин.

Техническая поддержка

Мы предлагаем техническое сопровождение вашего портала Битрикс24. Ваш бизнес развивается и живет, системы автоматизации и учета тоже должны поспевать за изменениями. В рамках договора о технической поддержке мы можем осуществлять консультации или доработки без дополнительных бюрократических формальностей.

Обращения принимаются по чату партнерской поддержки на Вашем портале или через нашего телеграмм бота BizLvLUp.
Мы можем затребовать официальное письмо на bizlvlup@mail.ru по обращению, которое может повлиять на работоспособность портала.
Каждое обращение учитывается как требующее минимум 10 минут работы нашего специалиста. Если работы будут проводиться больше 10 минут, то учет поминутный.
Обращения, поступившие в нерабочее время, обрабатываются на следующий рабочий день.
Расшифровку стоимости услуг и счет подготавливаем в зависимости от выбранного формата работы на почтовый ящик, указанный в договоре.
В том случае, если Заказчик в течение 5 рабочих дней не оплачивает счет, то мы в праве приостановить техническое сопровождение.

Стоимость услуг по сопровождению

Все обращения мы разделяем на 3 больших группы. При приеме обращения мы предупреждаем, если работа по нему будет платной.

Консультации по стоимости Б24 или наших услуг, формату нашей работы. Вопросы по работоспособности портала. Подача заявки на доработку. Консультации по штатному функционалу Б24 типа «а где находится конкретная функция, настройка»

Проведение анализа бизнес-процессов. Создание бизнес-процессов в Битрикс 24. Трудозатраты на каждую доработку не должны превышать 12 ч, в противном случае заключается отдельный договор на разработку.

Осуществление обучения сотрудника работе с Битрикс24 в виде курса занятий по 40 минут. Мы заранее предупреждаем сколько курс будет длиться и стоить.

Варианты выставления счетов

Поскольку мы работаем как с малыми, так и со средними предприятиями в разных сферах бизнеса, то прекрасно понимаем, что оптимальный режим технической поддержки может быть разным. Мы специально подготовили несколько шаблонов из которых можно выбрать при заключении договора.

По факту сразу

Выставляем счет сразу после завершения работ.

10% скидка для клиентов, у которых активна заказанная через нас лицензия
нет необходимости заключать отдельные договоры для доработок, требующих менее 12 трудовых часов

По факту за месяц

Проводим расчет работ за месяц, выставляем счет за них и прикрепляем расшифровку.

10% скидка для клиентов, у которых активна заказанная через нас лицензия
нет необходимости заключать отдельные договоры для доработок, требующих менее 12 трудовых часов
Больше подходит для компаний с небольшими отделами специалистов, активно пользующихся Битрикс24.

Абонемент корпоративный

Определяется период поддержки и выделенные часы на него. Полная предоплата периода.

нет необходимости заключать отдельные договоры для доработок, требующих менее 20 трудовых часов
возможна командировка сотрудника на портал
дублирующий телеграмм канал для приема простых обращений
подходит для компаний с большим количеством сотрудников, работающих в Битрикс

Форматы документооборота и список образцов договоров и лицензионных соглашений можно просмотреть по нажатию на кнопку

Документы